Solusi Status Order Selesai Tapi Tidak ada Email Masuk?

Bila anda membeli di Gimori tapi ada masalah dimana CD key belum dikirim tapi status sudah selesai, saldo pun sudah terpotong. Coba ikuti artikel ini untuk mencari kemungkinan yang terjadi.

Kemungkinan yang terjadi

Inilah beberapa kemungkinan yang terjadi beserta solusinya

Salah memasukkan email

Coba cek pendaftaran anda, siapa tau ada salah ketik email saat pendaftaran.
Silahkan cek di sini
Edit Account
Bila memang iya, segera perbaiki email dan kontak support kami agar segera mengirim ulang ke email yang benar

Email terdeteksi spam

Terkadang email yang bukan spam juga terdeteksi spam oleh Gmai atau Yahoo, silahkan cek folder spam. Bila ternyata email masuk spam, silahkan buka emailnya dan tandai bukan spam, agar order berikutnya tidak terdeteksi spam.

Email Bouncing

Pernah terjadi beberapa waktu saat email dari Gimori tidak masuk sama sekali ke Yahoo, namun sudah kami perbaiki dengan layanan dari pihak ketiga (SendGrid), namun tidak menutup kemungkinan hal ini terjadi kembali.

Kesalahan Teknis Server

Bila anda yakin bahwa email yang anda masukkan sudah benar, dan tidak ada di folder spam, kemungkinan kesalahan teknis ada di pihak kami.
Untuk game selain Steam, CD key berada di server berbeda, ada kemungkinan gangguan komunikasi antar kedua server (Request Timed Out). Bila hal ini terjadi, segera hubungi kami agar kami mengirim ulang secara manual.

Karena ini masalah teknis, tidak bisa diselesaikan oleh Customer Service, hanya bagian teknis yang bisa menanganinya. Hubungi bagian teknis via email di support@gimori.com sertakan order ID anda


Cities: Skylines

Rp. 199.000,- Rp. 125.000,-

Stok terbatas, harga tidak mengikuti Steam Store
Dapatkan di sini